Netflix用户流失严重，计划打击共享账号
Netflix用户流失严重，计划打击共享账号，按照Netflix的说法，在美国和加拿大估计有超过3000万户家庭使用共享密码进入并观看视频。Netflix用户流失严重，计划打击共享账号。
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在与疫情期间出现大幅增长之后，Netflix现在被迫承认它的增长空间已经不多了，并且需要依靠打击共享账号的措施来保持订阅数增长。
Netflix称，其订阅用户总数比上一季度减少了20万。由于暂停了其在俄罗斯的服务，网飞失去了70万订阅用户。但在此期间，在其他地方的订阅用户增长了50万，因此网飞现在净损失20万订阅。
尽管有意外发生，但与Netflix最初对该季度250万的增长预测相比，这依然是一个巨大的下降。Netflix目前预计下一季度将再有200万用户流失，而去年的同期其增长了150万。
在其第一季度财报所附的致股东的信中，Netflix承认其收入增长“大幅放缓”。Netflix 表示，Hulu、YouTube、亚马逊Prime Video、Disney+ 和其他流媒体服务的竞争仍然很激烈，该公司认为最大的问题是，多个家庭之间账户共享非常普遍。
信中写道：“然而，我们相对较高的家庭渗透率——当包括大量共享账户的家庭时——加上竞争，正在创造收入增长的阻力。直到最近，COVID对流媒体的巨大推动才使情况变得模糊。虽然我们努力重新加速收入增长——通过改进我们的服务和更有效地实现多户共享的货币化——但我们将把营业利润率保持在20%左右。 "
简而言之，Netflix因为其订阅人数无法像过去那样以指数级增长，因此决定对共享账号做一些事情。Netflix估计，除了2.22亿订阅家庭外，还有另外1亿用户使用的是付费家庭的共享账号。
而在今天的财报电话会议上，Netflix首席财务官Spence Newman向投资者保证，尽管预计下个季度的订阅人数将减少200万，但他们预计订阅增长将在下半年恢复。
在电话会议中，Netflix联合首席执行官Reed Hastings谈到共享账号时承认Netflix已经意识到这一行为有一段时间了，但因为此前的订阅和收入增长显著，以至于这并不是一个急于解决的问题。但现在，随着收入和增长的下降，Netflix觉得是时候动手了。
至于打击行动将如何发挥作用，Netflix未表明全部细节，但首席运营官Greg Peters建议Netflix在全球范围内推出变化措施之前经历“一年左右的`迭代”。
此外会议补充说，在Netflix的收益报告中，与家庭以外的人共享账户不会被视为单独的订阅，这意味着在未来，该公司将更多地关注收入增长和观看参与度，而不是订阅人数。
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Netflix发出警告称，要在全球范围内打击账号共享行为。以后如果想借用家人、朋友、或者泛泛之交的密码恐怕没那么容易了。
按照Netflix的说法，在美国和加拿大估计有超过3000万户家庭使用共享密码进入并观看视频。在全球范围内可能有超过1亿家庭使用共享密码。
在季度股东信件中，Netflix承认它有意放纵家庭外账号共享行为，因为这样能让用户对服务上瘾。但现在竞争越来越激烈，Netflix希望那些使用共享密码的家庭付费观看。
截止3月31日的一季度，Netflix付费会员流失20万，这是10多年来第一次流失。Netflix甚至悲观预测二季度会流失200万订阅会员。目前Netflix在全球有会员约2.22亿。
为什么容忍账号共享？Netflix联席CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）曾说，因为公司在没有采取强力行动的前提下仍然做得很好。多年来Netflix希望为品牌树立一个对消费者友好的形象，允许账号共享有助于塑造这样的形象。但现在形势变了，增长停滞，公司的态度也要改变。
年初时，Netflix开始在智利、哥斯达黎加、秘鲁测试打击账号共享的新手段。Netflix可能会在这些国家扩大打击范围，向那些在家庭之外共享密码的账户收取额外费用。至于在全球如何行动Netflix没有透露，它只是暗示最快2023年可能就有大变化。
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当地时间4月18日周二，Netflix公布了其残酷的季度收益。据悉，这家公司出现了十多年来首次用户流失的情况，并且流媒体的表现还有很多值得解读的地方。由于俄罗斯跟乌克兰之间的战争，Netflix也退出了俄罗斯市场，这使其失去了一百万名左右的用户。
简而言之，流媒体战争正日益变成类似于主要服务之间的艰苦的徒手搏斗。而每一个递增的优势都将显得越来越有价值。这就是为什么Netflix在其最新的季度股东信中对密码共享也有很多话要说。
Netflix用户共享账号密码
就在这封股东信的最上面，在第二句话中，Netflix首次提到了密码共享的问题。信件指出，公司的家庭渗透率相对较高，当包括大量共享账号的家庭跟竞争相结合时，收入增长正在遭遇阻力。
Netflix继续向股东承诺，该公司将努力重新加速其收入增长。至于怎么做，这家公司提出了以下方法：一个是通过对流媒体服务的全面改进；另一个是有效实现多家庭共享的货币化。
也就是说，Netflix现在比以往任何时候都更需要从那些使用别人Netflix账号密码的占便宜者那里得到钱。
问题是什么？
Netflix有分层定价套餐，其中有允许同时使用两个或四个Netflix视频源的套餐。当然，这取决于用户支付的是哪个套餐。这意味着至少在一些Netflix用户中允许共享密码。不过Netflix的服务条款也非常明确--“Netflix服务和通过我们的服务访问的任何内容仅供您个人和非商业使用，不得与您家庭以外的个人分享。”
在3月16日周三的公告中，Netflix在公司的一份新闻稿中指出，它将开始提示那些不居住在主账号持有人的实际家庭中的密码共享者开始付款。但目前只局限于某些地方。Netflix产品创新总监Chengyi Long在公司新闻发布会上指出，这种做法影响了“我们投资于伟大的新电视和电影的能力”。
目前，Netflix已经在智利、哥斯达黎加和秘鲁启动了一项测试。它将要求那里借用他人Netflix账号密码的人开始付款。同时，今天的新闻也应该会让美国的密码分享者注意到这个讯息。
Netflix知道用户当中有多少人是占便宜的人
Netflix的股东信表示，该公司认为所有宽带家庭都将是Netflix的潜在客户。但借用他人Netflix账号登录的人正在妨碍这一目标的实现。
信中写道：“除了我们的2.22亿付费家庭，我们估计Netflix正在跟另外1亿多家庭共享，其中包括UCAN地区的3000多万家庭。多年来，账号共享在我们的付费会员中的比例没有太大变化，但再加上第一个因素，意味着在许多市场上更难增长会员数量--这个问题被我们的COVID增长所掩盖。”
看起来Netflix不会让这个问题的现状在美国原封不动地存在下去。
